Mercoledì pomeriggio ho fatto una chiacchierata telefonica con Andrea Lawendel, con svariati problemi legati al fatto che entrambi ci trovavamo in un seminterrato e il segnale della rete mobile andava e veniva, per parlare di blog, splog e dintorni. Comunque, Andrea deve aver ascoltato con attenzione quello che gli dicevo, perché mi ha ampiamente citato nell’articolo del Corriere della Sera che ha scritto il giorno successivo. Grazie, Andrea

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Liberamente tradotto da PR Studies.

Cinque anni fa, BL Ochman decretava la morte del comunicato stampa. I tempi sono maturi per una resurrezione:

1. La disciplina necessaria per scrivere la notizia in una sola frase è preziosa: anche se non viene utilizzata per il comunicato stampa, aiuta nel rapporto - anche telefonico - con il giornalista.
2. Il processo della redazione e dell’approvazione del testo dovrebbe forzare i professionisti e il clienti a interrogarsi sul valore e sulla portata della notizia: è nazionale, locale, indirizzata al canele o solo interna?
3. Le relazioni pubbliche non si rivolgono solamente ai media, ma anche ad altri pubblici, altrettanto attenti alle notizie contenute nei comunicati stampa.
4. Le aziende che non generano notizie, e non hanno comunicati stampa sul web, sembrano moribonde. Come affermava Andy Grove, fondatore di Intel: “ci sono due tipi di aziende, quelle veloci e quelle morte”.

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Segnalo, con qualche giorno di ritardo, un intervento particolarmente interessante di Carlo Odello sul tema del comunicato stampa, che molte agenzie di relazioni pubbliche dovrebbero imparare a memoria (e ripetere ogni mattina, prima di intraprendere il lavoro quotidiano). Carlo ha chiesto a un gruppo di giornalisti quali erano le loro preferenze su alcuni aspetti di metodo e di forma del comunicato stampa, e ne ha tratto delle utili indicazioni (basterebbe aver messo piede almeno una volta nella vita in una redazione - una cosa che tutti coloro che si occupano di rapporti con la stampa dovrebbero fare agli inizi della propria carriera, e ripetere periodicamente - per sapere queste cose, ed è proprio per questo motivo - ovvero, per il fatto che solo pochi professionisti frequentano i giornalisti preoccupandosi in modo critico del rapporto - che le indicazioni di Carlo sono estremamente importanti). Ovviamente, l’articolo presuppone - giustamente - che i comunicati stampa siano stati scritti in un italiano grammaticalmente e sintatticamente corretto, una cosa che avviene raramente, ma questa è un’altra storia…

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Dan Gillmor, uno dei più autorevoli giornalisti statunitensi nel mondo delle tecnologie avanzate, fa i conti in tasca a Microsoft per quanto riguarda le cause perse dall’azienda di Redmond a causa del suo comportamento scorretto nei confronti dei concorrenti.

1,95 miliardi di dollari a Sun Microsystems
850 milioni di dollari a IBM
750 milion di dollari ad AOL Time Warner
536 milioni di dollari a Novell
460 milioni di dollari a RealNetworks
440 milioni di dollari a InterTrust Technologies
150 milioni di dollari a Gateway
23 milioni di dollari a Be

Il tutto fa oltre 5 miliardi di dollari, una cifra ridicola per un’azienda che genera un flusso di cassa di un miliardo di dollari al mese. Una cifra - tra l’altro - che continua a crescere.

Secondo Dan, Microsoft è riuscita a sfruttare la propria posizione di monopolio nel migliore dei modi, soprattutto adesso che il Governo degli Stati Uniti ha abbandonato le iniziative antitrust, per cui è rimasta solo l’Europa - con i suoi timidi tentativi - a ostacolare il comportamento predatorio dell’azienda di Bill Gates e Steve Ballmer, l’uomo che ha fatto del lancio della sedia uno stile di management.

Dan conclude con una previsione: Microsoft sta cercando di mantenere il proprio controllo, o perlomeno di “ammanettare” gli utenti nelle due aree dell’intrattenimento e dei computer/telefoni palmari. Fra qualche anno, qualcuno potrebbe chiedersi perché non è stato abbastanza attento.

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Ripubblico integralmente, dal blog di Carlo Felice Dalla Pasqua.

O c’è un complotto internazionale contro l’attendibilità dei giornali italiani oppure qualcosa non torna. Anzi, siamo alle solite, visto che ne avevo scritto un paio di mesi fa. Il caso è questa volta quello del terremoto nel Kashmir. Ho preso i titoli delle edizioni online di Repubblica, Corriere della Sera, New York Times, Bbc, Guardian e San Francisco Chronicle attorno alle 11 di oggi, ora italiana. Non mi pare servano altri commenti, oltre a quelli già fatti il 7 agosto. Mi chiedo soltanto che necessità ci sia, davanti a un evento di proporzioni catastrofiche e in mancanza ancora di fonti attendibili, di passare da 18mila a 30mila morti certi (così nei titoli dei due giornali italiani, mentre il Guardian non si avventura nemmeno in una stima e il New York Times e la Bbc mettono il numero di 18mila nel testo e non nel titolo). Diciottomila non sono una cifra sufficientemente alta per impressionare i lettori? Fra dieci giorni potremmo anche verificare che sono ben più di trentamila (spero proprio di no) o che sono meno di diciottomila, ma non è questo il problema, come ben sa chi mi segue: il problema è quello di dare le notizie più corrette che si possono apprendere in quel momento e non le più sensazionali. Ecco le pagine, giudicate voi.

Le schermate delle pagine citate le trovate nel post originale.

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E’ da stamattina che questo concetto mi frulla per la testa… Dopo le dimissioni di Domenico Siniscalco, che arrivano dopo le catastrofiche proiezioni del Fondo Monetario Internazionale sul futuro dell’economia italiana, che arrivano dopo la vicenda della “cozza” Antonio Fazio, che arrivano dopo… probabilmente la reputazione internazionale del nostro Paese è andata oltre quel fondo che aveva già toccato con le gaffes internazionali di Silvio Berlusconi, l’imbarazzante presenza di personaggi come Roberto Calderoli all’interno della compagine governativa, i risultati della finanza creativa… eccetera eccetera eccetera. Probabilmente, c’è un fondo oltre il fondo… come sembrerebbe dimostrare la voragine che si è aperta sul campo di Ascoli Piceno durante la gara di ieri (sotto al fondo del campo c’era il fondo della voragine… guardare la foto per credere).

Rimane da scoprire se abbiamo toccato anche il fondo oltre il fondo, o se dobbiamo scendere un altro po’… Per quanto mi riguarda, io mi fermerei qui e incomincerei a risalire… Ho paura di dover fare un bel numero di soste per la decompressione prima di arrivare in superficie… Guardare il profilo per credere.

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Dan Gillmor, per anni opinionista del San Jose Mercury News, il quotidiano della Silicon Valley, ha commentato l’ampliamento delle responsabilità di Ray Ozzie - l’inventore di Lotus Notes - nel quadro della riorganizzazione del top management Microsoft, di cui era già Chief Technical Officer. Ozzie avrà il compito di aiutare l’azienda a coordinare l’offerta di servizi basati su Internet, che includono Windows Update, il sito consumer MSN, la posta elettronica basata su web, la messaggistica istantanea, le tecnologie di ricerca e il servizio per i giochi online Xbox Live.

Queste sono le parole di Dan: Ray è una delle persone più intelligenti che io abbia mai incontrato nel mondo delle tecnologie, ed è anche un gentleman. Spero che il suo contributo al DNA istituzionale di Microsoft possa cambiare [in meglio, N.d.T.] l’azienda, e che non succeda il contrario.

Dan Gillmor conosce personalmente Bill Gates e Steve Ballmer, che ha intervistato più volte nel corso della sua lunga carriera. Gli sono bastate due righe per sparare una bella bordata sulla cultura aziendale della software house di Redmond.

L’articolo di Dan Gillmor lo trovate qui.

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Ma questa situazione mi sembra familiare…

There is one university PR department in London that I know fairly well - it’s a small middle-class world after all - and I know that until recently, they had never employed a single science graduate. This is not uncommon. Science is done by scientists, who write it up. Then a press release is written by a non-scientist, who runs it by their non-scientist boss, who then sends it to journalists without a science education who try to convey difficult new ideas to an audience of either lay people, or more likely - since they’ll be the ones interested in reading the stuff - people who know their way around a t-test a lot better than any of these intermediaries. Finally, it’s edited by a whole team of people who don’t understand it. You can be sure that at least one person in any given “science communication” chain is just juggling words about on a page, without having the first clue what they mean, pretending they’ve got a proper job, their pens all lined up neatly on the desk.

Se avete voglia di leggere tutto l’articolo del Guardian, che parla del processo di divulgazione scientifica, dal comunicato stampa all’articolo, lo trovate qui. Ne hanno già scritto Resto del Mondo e Massimo Morelli.

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IBM Spagna ha appena pubblicato uno studio sulle sale stampa online. Il documento in formato PDF, in spagnolo e inglese, si può scaricare da questo link.

Sul tema ci sono già le opinioni divergenti di Shel Holtz e Chris Edwards.

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Siccome il comunicato stampa potrebbe sparire dal sito di PR Newswire, lo riporto integralmente:

e.l.f. Cosmetics Creates Hurricane Katrina Relief Make-Up Kit Shipped to Hurricane Victims

NEW YORK, Sept. 1 (PRNewswire) — On August 30th, 2005, e.l.f. Cosmetics received an email from one of their customers. She was contacting the company to tell them to put a stop on her order because she had lost everything in Hurricane Katrina. In response, e.l.f. Cosmetics immediately shipped her a package of make-up brushes and cosmetics to her current location.

In an effort to help others affected by this disaster, e.l.f. Cosmetics has created 10,000 special Hurricane Katrina Relief Beauty Kits that include:

* pressed powder
* shimmering facial whip for the eyes, lips and face
* lip moisturizer
* lip gloss
* mascara

e.l.f. asks the public to help them get in contact with victims of the hurricane. e.l.f. asks these people to call or email the company and provide a location for the relief kits to be shipped.

e.l.f. will be shipping these kits to people directly affected by the hurricane disaster.

e.l.f. Cosmetics will be posting a relief banner on their website and emailing their current loyal customers incase they have friends or family that have suffered from the hurricane.

e.l.f. will be getting in touch with networks that have contact with hurricane victims, encouraging them to contact e.l.f. and provide a location for the company to deliver their relief kits.

e.l.f. will likewise be contacting local hotels and relief organizations in the affected and safe surrounding areas and will ship e.l.f. relief kits to the designated locations.

Local and national press will be asked to direct people to the e.l.f. website http://www.eyeslipsface.com so people can receive beauty relief kits.

This is not the first time e.l.f. Cosmetics has tried to help during unfortunate times. e.l.f. Cosmetics supports WIN Against Breast Cancer and The Humane Society of The United States by creating signature products that promote and direct proceeds back to the organizations.

e.l.f. Cosmetics would like to do as much as they can to provide relief to this devastating situation. Thousands of people are without any of their belongings. Although make-up is a secondary need, e.l.f. hopes to get people back on track. This is a small token, but it’s a start.

Ogni commento è del tutto superfluo. Il comunicato stampa è stato segnalato dal New York Post e da The Flack.

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