Grazie a [mini] per aver portato a una platea molto più ampia della mia il concetto:

The marketing lesson is this: create something great, sow fields (not window boxes), let a hundred flowers blossom, and pray that regular folks will spread the word.

Io avevo cercato di spiegare lo stesso concetto qui, e poi ci sono ritornato - anche se non direttamente - qui e qui.

La vostra agenzia è una di quelle minimaliste che piazzano un logo di piccole dimensioni all’interno di un’enorme spazio bianco, con poco testo e poca grafica, poco colore e poca fantasia nell’uso di messaggi accattivanti? Niente paura, negli Stati Uniti hanno inventato una serie di strumenti per risolvere rapidamente i vostri problemi.

Forse il video è un po’ lungo, ma chi ha vissuto sulla sua pelle le discussioni con i clienti che non sono mai abbastanza soddisfatti delle dimensioni del logo, della lunghezza dei testi e del colore degli "strilli" lo apprezzerà sicuramente.

Grazie a David Meerman Scott per la segnalazione.

Un documento molto interessante dell’Institute of Public Relations sul tema Crisis Management and Communications, che è possibile scaricare in formato PDF. Se avete tempo, fatevi un giro in tutta la sezione Research, che raccoglie un patrimonio di documenti di grande valore per tutti i professionisti di relazioni pubbliche.