Secondo Nan Chen, Presidente del Metro Ethernet Forum, l’acronimo - che un tempo caratterizzava il Venture Capital - oggi sta per Very Coward. Un’affermazione forte, che riflette il “sentiment” di uno tra i leader riconosciuti nel settore delle tecnologie applicate alle telecomunicazioni. E se questa è l’idea di un signore che siede nel cuore della Silicon Valley…

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L’effimero confine tra uno stipendio e la disoccupazione è la presenza di un cliente soddisfatto (frase appena attribuita a John Chambers, leader storico di Cisco, ma ho il sospetto che l’attribuzione sia stata utilizzata per dare maggior peso all’affermazione). Comunque, indipendentemente da questo, sono troppi i dipendenti di aziende pubbliche e private (in primis, i dipendenti Alitalia) che non hanno mai maturato la consapevolezza di questa incontrovertibile verità. Troppo spesso, la tendenza è quella di lasciare ad altri il compito di pensare al cliente, come se ci fossero dei ruoli in grado di incidere sulla sua soddisfazione e dei ruoli che non hanno nulla a che vedere con lui. Troppo comodo…

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L’espressione “jaw dropping”, letteralmente: “che fa cadere la mascella”, mi ha sempre affascinato. La trovo perfetta per esprimere una sorpresa che va al di sopra di qualsiasi aspettativa, una sorpresa come quella che deriva dai commenti - più o meno tutti uguali - che continuano ad arrivare a un vecchissimo post in cui definivo la città di Las Vegas “un lutto per l’umanità”.

Hanno incominciato scrivendo che Las Vegas è una città affascinante, ma che va vista “lasciando a casa le lenti del nostro bigotto moralismo”, hanno proseguito affermando che “una città stupenda come Las Vegas non ha bisogno di commenti… spero di andarci a vivere” e - passando per chi sosteneva che non è possibile andare a Las Vegas almeno una ventina di volte per lavoro (prima di scrivere idiozie, informatevi, Las Vegas è la città statunitense dove vengono organizzate più fiere, e mi sembra emblematico che oggi quella di maggior successo sia il CES) - hanno concluso dicendo che Las Vegas “è un incredibile esperimento a tutti i livelli: antropologico, sociale, architettonico, etc” e consigliandomi addirittura la lettura di un libro.

Ordunque, io non cambio il mio giudizio su Las Vegas. Sono sempre stato una persona che ha espresso opinioni “forti” e che per questo motivo è stata più volte tacciata - da chi non mi conosce direttamente - di saccenza. In realtà, io non voglio imporre le mie opinioni a nessuno, ma vorrei anche che i lettori avessero il buon gusto di leggere quello che scrivo evitando di pensare che i miei giudizi sono superficiali, affrettati o addirittura privi delle necessarie conoscenze (”ci sei mai stato?”, purtroppo anche troppe volte).

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