Se utilizzate FeedDemon per leggere le stringhe RSS, probabilmente sapete anche che è uscita la beta della versione 1.6, con delle interessanti novità che lo rendono - a mio modo di vedere - il migliore tra i programmi di questo tipo. Tra l’altro, FeedDemon è stato recentemente acquisito da NewsGator Technologies, per cui gli utenti registrati di FeedDemon sono automaticamente diventati abbonati del servizio NewsGator Business Standard, che offre una serie di servizi interessanti (oltre a NewsGator Outlook Edition, che permette di leggere le stringhe RSS con Microsoft Outlook, e quindi non utilizzerò mai).

Io ritengo Microsoft Outlook il peggior software per la posta elettronica mai concepito da mente umana (ma poteva essere umana la mente che ha concepito Outlook, un oggetto che sta alla posta elettronica come un serial killer sta al controllo delle nascite?), e ho un atteggiamento negativo verso tutto quello che ha a che fare - anche alla lontana - con esso, per cui ho accolto la notizia dell’acquisizione in modo altrettanto negativo perché ero convinto che una software house che sceglie di sviluppare un add-on per Microsoft Outlook potesse essere spinta esclusivamente da bieche motivazioni di opportunismo, visto il numero degli utenti - per la maggior parte inconsapevoli - dell’oggetto, per cui avesse anche un atteggiamento e un supporto “à la Microsoft” (credo che tutti sappiano cosa intendo dire…).

Riconosco di essermi ricreduto su quest’ultima considerazione (tutte quelle su Microsoft Outlook rimangono assolutamente inalterate), grazie all’efficienza e alla cortesia dimostrate da Jack Brewster di NewsGator Technologies nel risolvere i problemi di installazione della beta di FeedDemon. Ho scritto un messaggio, piuttosto ironico (visto che partiva dalle considerazioni di cui sopra) alle 18:59 di sabato pomeriggio, e ho ricevuto una risposta estremamente corretta e pacata alle 10:26 di domenica mattina (questo significa che il messaggio è partito da Denver, dov’è la sede di NewsGator Technologies, dopo la mezzanotte). Jack ha ammesso che la beta stava generando parecchi problemi di installazione, per cui stavano lavorando senza sosta per dare una risposta a tutti gli utenti. Lo ripeto, chapeau.

I problemi di installazione elencati da Jack erano due, e queste sono le relative soluzioni pubblicate nei forum di NewsGator: per i problemi di attivazione e per l’errore “valid unused serial number”. Nel mio caso, la soluzione era la prima. Ma anche se la soluzione non avesse funzionato, rimane l’eccezionale qualità del servizio, che mi ha convinto a continuare a utilizzare FeedDemon (stavo già analizzando delle alternative).