La società statunitense Backbone Media ha realizzato una ricerca sui blog aziendali, a cui abbiamo dato il nostro contributo - tra i pochi in Europa - anche noi di Quorum PR, che ha evidenziato gli errori più comuni dei blogger:

1. Dimenticare i link agli altri blog, nei singoli interventi e nella barra laterale (il “blogroll”). Chi trova interessante il vostro blog, probabilmente troverà interessanti anche i blog che leggete. I blog sono strumenti di collaborazione, e i link agli altri blog mandano messaggi positivi perché dimostrano che l’azienda è impegnata in un’attività di networking con altri individui e altre aziende.
2. Non avere un link e-mail o una pagina di contatti. Alcuni lettori potrebbero aver voglia o bisogno di contattarvi, senza però lasciare un commento sul vostro blog. Se siete preoccupati dallo spam, una pagina di contatti può evitare questo tipo di problema. Altrimenti, potete scrivere il vostro indirizzo e-mail nella forma “nome at dominio dot com/it”. Questo impedisce agli spider di trovare il vostro indirizzo e-mail.
3. Non permettere di scrivere commenti: questo atteggiamento invia un messaggio negativo ai clienti, perché sembra che l’azienda non voglia ascoltare le loro opinioni. I blog sono prima di tutto strumenti di comunicazione, e se vengono usati solo per condividere le informazioni ma non permettono la comunicazione tra l’azienda e i suoi clienti, rischiano di avere un numero limitato di visitatori abituali.
4. Non avere una stringa (o feed) RSS. RSS significa Really Simple Syndication, ed è una modalità di lettura “remota” che permette di accedere ai contenuti senza accedere fisicamente alle pagine: queste possono essere visualizzate attraverso siti come bloglines.com e feedster.com, o attraverso software dedicati come FeedDemon (quello che utilizzo io). Per questo motivo, la stringa RSS è importante, perché consente una diversa modalità di lettura del blog: quasi tutti i lettori abituali usano le stringhe RSS.
5. Dimenticare di aggiornare il blog con regolarità: più spesso si aggiorna, più alto è il numero dei lettori, perché molte persone vogliono avere qualcosa di nuovo da leggere su base quotidiana. Meno regolare è la frequenza di aggiornamento del blog, più alto è il rischio di perdere lettori.