Negli Stati Uniti, il cablaggio che va dal telefono dell’utente alla prima centralina di smistamento lo chiamano “first mile”. In Europa, al contrario, lo chiamano “last mile”. Come ha spiegato Nan Chen, Presidente del Metro Ethernet Forum, è una questione di punti di vista: è il primo miglio se lo guardi dal lato del cliente, l’ultimo se lo guardi dal lato del fornitore di (dis)servizi di telecomunicazioni (un nome sopra a tutti: Telecom Italia). Una sottile differenza, che la dice lunga sulla strada che l’Europa deve ancora percorrere in direzione della cultura del servizio.